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我们的承诺

诚信真实的销售数字,永不造假

1.虚假的销售数字往往会误导消费者的购买判断。

2.团购网承诺,每一单产品的销售数字均是真实数据。团购网以往、现在以及将来都不会做任何销售数字造假或夸大销售数字等误导消费者的行为。

7天内未消费无条件退款(智能自助退款,无需拨打客服电话)

自助退款--适用于非实物快递类团购

1.团购付款成功后7天内,并且尚未消费此券,希望退款

2.在“我的团购券”中选择相应团购券直接点击“退款”

3.选择退款方式(退至团购账户或原路退回)

-用户团购账户(选择退至团购账户,实时完成)

-全额退还至用户支付账户(*选择原路退回,退还至支付宝账户或网银账户,此项需要人工处理及银行转账,因各银行之间处理流程的差异,需2-15工作日完成)

4.退款成功

消费不满意先行赔付

 

“消费不满意先行赔付”的适用范围

1. 商家提供给用户的产品与其承诺的产品内容严重不符;

2. 商家提供的产品出现严重质量问题,或有违反《中华人民共和国食品卫生法》、《餐饮业食品卫生管理办法》,《中华人民共和国消费者权益保护法》的情况;

3. 团购券有效期内,商家无理拒绝接受用户使用团购券。

 

以下情况不适用过期包退计划

实物类产品(需物流运送的产品)

票务类产品(包括实体票和电子票)

商城抵用券(包括实体商场及电子商城)

团购信息中明确标明不支持过期包退的产品或服务。